Obchodné podmienky

Platnosť od: 1. januára 2025
Posledná aktualizácia: 1. januára 2025

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len "OP") upravujú vzťahy medzi:

Poskytovateľom služieb:

a

Klientom/Zákazníkom - fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá využíva služby poskytovateľa.

Tieto OP sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy o poskytovaní služieb medzi poskytovateľom a klientom. Objednávaním služieb klient potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito OP a súhlasí s nimi.

2. Vymedzenie pojmov

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

3.1 Spôsob objednávky

Klient môže objednať služby nasledujúcimi spôsobmi:

3.2 Potvrdenie objednávky

Po prijatí objednávky vám zašleme e-mail s potvrdením prijatia objednávky. Toto potvrdenie ešte nepredstavuje uzavretie zmluvy. Zmluva je uzavretá momentom:

3.3 Odmietnutie objednávky

Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípadoch:

4. Ceny a platobné podmienky

4.1 Ceny služieb

Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH (ak je poskytovateľ platcom DPH). Aktuálne cenové balíčky:

Ceny individuálnych služieb a konzultácií sú stanovené individuálne na základe dohody.

4.2 Platobné metódy

Platby je možné realizovať:

4.3 Splatnosť

Faktúry za mesačné členstvo sú vystavované vždy k prvému dňu kalendárneho mesiaca a sú splatné do 14 dní. Pri ročnom predplatnom sa poskytuje zľava 15%.

4.4 Nezaplatenie

V prípade nezaplatenia faktúry v stanovenej lehote:

4.5 Zmena cien

Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť ceny služieb. O zmene cien budú existujúci klienti informovaní minimálne 30 dní vopred. Zmena cien sa nevzťahuje na už uhradené služby.

5. Poskytovanie služieb

5.1 Online kurzy

5.2 Konzultácie a poradenstvo

5.3 Mesačné členstvo

5.4 Technické požiadavky

Pre využívanie online služieb je potrebné:

6. Práva a povinnosti poskytovateľa

6.1 Poskytovateľ sa zaväzuje:

6.2 Poskytovateľ má právo:

7. Práva a povinnosti klienta

7.1 Klient sa zaväzuje:

7.2 Klient má právo:

8. Autorské práva a duševné vlastníctvo

Všetok obsah, materiály, kurzy, loga, grafika a ostatné prvky na webovej stránke a v online kurzoch sú chránené autorským právom a sú majetkom VentureBoost s.r.o. alebo ich licenčných partnerov.

8.1 Zakázané činnosti

Klientovi je zakázané:

8.2 Licencia na použitie

Zakúpením služieb získava klient nevýhradnú, neprenosnú licenciu na používanie vzdelávacích materiálov výlučne na osobné, nekomerčné účely počas trvania členstva.

9. Ukončenie zmluvy

9.1 Ukončenie zo strany klienta

Klient môže ukončiť členstvo:

9.2 Ukončenie zo strany poskytovateľa

Poskytovateľ môže ukončiť zmluvu okamžite v prípadoch:

10. Zodpovednosť a obmedzenie zodpovednosti

10.1 Obmedzenie zodpovednosti poskytovateľa

Poskytovateľ nezodpovedá za:

Dôležité upozornenie: Naše vzdelávacie programy a konzultácie poskytujú informácie a nástroje, ale nezaručujú konkrétne obchodné výsledky. Úspech v podnikaní závisí od mnohých faktorov mimo našu kontrolu.

10.2 Maximálna výška náhrady škody

V žiadnom prípade nebude celková zodpovednosť poskytovateľa voči klientovi presahovať sumu zaplatenú klientom za služby v posledných 3 mesiacoch.

10.3 Vyššia moc

Poskytovateľ nezodpovedá za neplnenie záväzkov spôsobené vyššou mocou (prírodné katastrofy, vojna, pandémia, výpadky internetu, atď.).

11. Reklamácie

11.1 Postup reklamácie

Ak nie ste spokojní s kvalitou služieb:

  1. Kontaktujte nás na [email protected] s popisom problému
  2. Uveďte číslo objednávky alebo faktúry
  3. Popíšte problém čo najpodrobnejšie
  4. Priložte relevantné prílohy (screenshoty, záznamy)

11.2 Vybavenie reklamácie

11.3 Možné výsledky reklamácie

12. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov klientov je upravené samostatným dokumentom - Politika ochrany osobných údajov, ktorá je neoddeliteľnou súčasťou týchto OP.

Poskytovateľ sa zaväzuje:

13. Záverečné ustanovenia

13.1 Zmeny obchodných podmienok

Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť tieto OP. O zmenách budú klienti informovaní e-mailom minimálne 14 dní vopred. Pokračovaním v používaní služieb po nadobudnutí účinnosti zmien klient vyjadruje súhlas s novými OP.

13.2 Právny poriadok

Tieto OP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Akékoľvek spory budú riešené vecne príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

13.3 Spotrebiteľské riešenie sporov

Ak je klient spotrebiteľ a nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že poskytovateľ porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na poskytovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak poskytovateľ na žiadosť neodpovie do 30 dní alebo odpovie zamietavo, klient má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu na:

Slovenská obchodná inšpekcia
Prievozská 32, P.O.BOX 5, 820 07 Bratislava 27
Web: www.soi.sk

13.4 Oddeliteľnosť ustanovení

Ak sa akékoľvek ustanovenie týchto OP stane neplatným alebo nevymáhateľným, ostatné ustanovenia zostávajú v plnej platnosti.

13.5 Kontakt

Pre všetky otázky týkajúce sa týchto OP nás kontaktujte na [email protected].

Potrebujete pomoc?

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto obchodných podmienok alebo našich služieb, neváhajte nás kontaktovať:

✓ Súhlas s obchodnými podmienkami

Objednaním služieb alebo registráciou na našej platforme potvrdzujete, že ste si prečítali tieto obchodné podmienky, porozumeli ste im a súhlasíte s nimi.